1111 be-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 1111 be প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদন সেবা সহ। নতুন কোনো সেবা চালু হলে তাতেও এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

1111 be যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। সদস্যদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা ভাষ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 1111 be-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে তা ন্যায়সঙ্গত ও যুক্তিসম্মত হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

1111 be-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• এক পরিবারে বা এক ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে এই তথ্য জানানো উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো লেনদেন বা কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 1111 be-এর সহায়তা দলকে জানান।

২.৩ তথ্য হালনাগাদের বাধ্যবাধকতা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যে (নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য) যেকোনো পরিবর্তন হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্টে আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে 1111 be দায়ী থাকবে না।

৩.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

1111 be প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নাবালক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, সংশ্লিষ্ট আইনগত দায়ভার সম্পূর্ণ তার অভিভাবকের।

৩.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

1111 be যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• সাম্প্রতিক সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার 1111 be-এর রয়েছে।

৪.১ ডিপোজিট সংক্রান্ত বিধি

1111 be-তে বর্তমানে স্বীকৃত ডিপোজিট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সদস্যকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্র সংক্রান্ত বিধি

উইথড্র করতে হলে সর্বনিম্ন ৳৮০০ (আটশত টাকা) ব্যালেন্স থাকতে হবে। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। স্বীকৃত উইথড্র পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উইথড্রের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিবন্ধিত নামে হতে হবে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

সকল জমাকৃত অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের বৈধ উপার্জন থেকে হতে হবে। অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 1111 be অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

1111 be নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; বোনাসের অর্থ তুলতে হলে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করার আবেদন করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• 1111 be সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ নিয়মিত প্রমোশন

সাপ্তাহিক জমা উৎসব, শুক্রবারের বিশেষ পুরস্কার, স্লট অ্যাডভেঞ্চার বোনাস, জন্মদিনের উপহার এবং রেফারেল পুরস্কারসহ অন্যান্য প্রমোশনের ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট ওয়াজারিং ও যোগ্যতার শর্ত প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিলকরণ

একটি বেট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 1111 be বেট বাতিল বা পুনরায় গণনা করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• ইভেন্ট বাতিল, পিছিয়ে বা নিয়ম পরিবর্তন হলে
• স্পষ্টতই ভুল বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ অডস প্রকাশিত হলে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কৌশলগতভাবে শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম হ্যাক বা কারসাজি করার চেষ্টা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা

৬.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

সকল গেম ও বেটের ফলাফল 1111 be-এর সিস্টেম অনুযায়ী চূড়ান্ত। কোনো ত্রুটির দাবি প্রমাণিত না হওয়া পর্যন্ত রেকর্ডকৃত ফলাফলই বৈধ বলে গণ্য হবে। লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভারে রেকর্ডকৃত ফলাফল চূড়ান্ত।

৭.১ 1111 be কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে 1111 be যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আবেদন

৭.২ সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে বন্ধকরণ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদন করার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। যদি কোনো তদন্ত চলমান থাকে, তবে সেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

1111 be সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৮.২ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

1111 be SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্ভব নয়; সদস্যকেও নিজের ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় সতর্ক থাকতে হবে।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

1111 be সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে বা সেবা পরিচালনার অংশীদারদের সাথে (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ইত্যাদি) প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.১ সেবা বিঘ্ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

1111 be সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে মাঝেমধ্যে সাময়িক বাধা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 1111 be-এর দায় সীমাবদ্ধ থাকবে সরাসরি ক্ষতির মধ্যে, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির ক্ষেত্রে নয়।

৯.২ গেমিং সিদ্ধান্তের দায়

সদস্যের প্রতিটি বেট বা গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ তার নিজের। 1111 be কখনো গ্যারান্টিযুক্ত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না। গেমিং বা বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতির জন্য 1111 be দায়ী নয়। যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে নিজের আর্থিক পরিস্থিতি বিবেচনা করুন।

১০.১ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

1111 be দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — অর্থ উপার্জনের উপায় হিসেবে নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠায় আত্মসীমাবদ্ধতা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

১০.২ স্ব-বিধিনিষেধের সুবিধা

কোনো সদস্য ইচ্ছা করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্টের জমার সীমা নির্ধারণ করতে বা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এই ধরনের আবেদন করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২১+ বয়সের নিয়মটি কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সদস্যের কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে 1111 be-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়। অভিযোগ জানানোর পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

অভিযোগ নিষ্পত্তিতে 1111 be-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা ন্যায়সঙ্গত ও এই শর্তাবলীর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন — অনেক প্রশ্নের উত্তর সেখানে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে 1111 be এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকারিতায় বহাল থাকবে। অকার্যকর ধারাটি সর্বনিকট বৈধ বিকল্প দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৩ অধিকার ছাড়

1111 be কোনো নির্দিষ্ট সময়ে তার অধিকার প্রয়োগ না করলে তা ভবিষ্যতে সেই অধিকার পরিত্যাগ করেছে বলে গণ্য হবে না। প্রতিটি পরিস্থিতিতে 1111 be স্বাধীনভাবে তার অধিকার প্রয়োগের সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় থাকলে 1111 be-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।